羅智強

「電視新聞與政論節目愈來愈誇張膚淺。」這是經常聽到的抱怨，而且愈來愈多也愈來愈大。但這並沒有遏阻電視新聞與政論節目的誇張膚淺，實際上，反而變本加厲。

在抱怨這個現象、哀悼這個亂象之前，也許該先檢視看看，這個現象與人的行為慣性、心理情境的關聯如何？

不妨靜心想一下，大家最近一次看電視的心理狀態與行為動態是什麼？大多時候，拿著搖控器轉來轉去，對不？就算沒有頻繁轉台，眼睛盯著螢幕看，腦袋裡的心思也不知道飛到哪裡去了。或者眼睛黏著電視的同時，一邊講著電話、看著i-Pad、玩著筆電、滑著手機、哄著女兒、燙著衣服…。
這和看文字媒體情況很不相同，當我們看文字新聞、特稿、專訪時，必須專心，幾乎不太可能看一篇文章又同時在做別的事情，透過文字媒體吸收資訊時，人是處在比較平靜專注的冷狀態。

若進一步把這二種媒體形態以冷熱區隔，則電子媒體屬於熱媒體，而文字媒體屬於冷媒體。

新聞與政論節目為什麼誇張膚淺？這和人在接觸熱媒體時的浮動傾向有關。

有些節目為了留住觀眾，就在注意力上加「重鹹」。要嘛夠誇張、要嘛夠驚悚、要嘛夠火爆、要嘛夠好笑…否則，只要1秒鐘沒抓住觀眾的注意力，觀眾的手指頭就會以一種無意識的反射按遙控器轉台，這一轉，什麼時候會再轉回來，就不知道了。

比方說，評論一件事情，政論節目上，名嘴一開口，往往都得擺出一副要將人生吞活剝的架勢，平常時人與人相處，這是很少發生的事，但在電視的政論節目上，卻司空見慣，為什麼呢？因為表情音調的誇張，就是為了拉住注意力。

只是，下一個問題是，觀眾在看完這些誇張的新聞與政論節目後，往往不由得生起一個莫大的疑惑，到底自己看的是新聞節目？評論節目？還是綜藝節目？

如果，看新聞變成在看綜藝，為什麼不乾脆直接轉到綜藝台或電影台就好，何必看新聞呢？但不斷透過誇張元素在注意力上下猛藥的結果，也會讓觀眾對新聞的公信與品質打上問號，乾脆關機不看，寧可去網路找資訊。

這樣的危機要解決，就必須努力殺出一條有品質的活路，試著不走低俗膚淺與謾罵的路線，但在節目的內容上，以專業做節目的深度支撐，取得長期的信任；在節目的取材上，緊密扣連與民眾利益、國家發展密切相關的主題，增加閱聽興趣。這不容易，但卻是必須的方向。

不斷下注意力猛藥，只會陷入殺雞取卵的自毀危機。（作者為中原大學兼任副教授）

原載 中國時報 2014年07月14日